ברק פיננסים

איסוף מידע ולמידה

התנעת הפרויקט

פגישת התנעה שבמהלכה יציג הצוות של ברק פיננסים ל-OPEN בריף מפורט לשם התנעת תהליך המיתוג. בפגישה נלמד על הארגון והמותג:

• מתחילת דרכו של הארגון ועד תוכניות עתידיות
• הצגת חטיבות הפעילות; קהלי היעד, המוצרים והשירותים של כל חטיבה
• מיפוי מטרות עסקיות ושיווקיות
• סקירת תהליך העבודה: OPEN תציג לוחות זמנים ואבני דרך מרכזיות

תחומי למידה

• הכרת המוצרים והשירותים והצעת הערך הנוכחית של ברק פיננסים ושל כל אחת מחטיבותיה
• הבנת האסטרטגיה העסקית המתוכננת לעתיד הקרוב
• למידת שוק התחרות בענף הפיננסי בישראל

ראיונות עם אנשי מפתח

נקיים ראיונות אישיים עם דמויות מובילות ורלוונטיות בארגון על מנת ללמוד מכם על המותג ועל חטיבותיו. בנוסף נקיים ראיונות עם גורמים מחוץ לארגון בכדי לקבל פרספקטיבה רחבה.

• ראיונות עם ההנהלה הבכירה וראשי החטיבות
• ראיונות עם אנשי מפתח נוספים בארגון
• ראיונות עם גורמים מבחוץ (לקוחות, שותפים עסקיים)

פגישת אמצע

בסיום שלב זה נקיים פגישת סטטוס בה נשקף את התובנות שעלו במהלך החקירה והלמידה, כמו כן נעשה הכנה ליום הסדנה.

OPEN Lab

OPEN Lab היא פלטפורמה ייחודית שפותחה על ידי OPEN - סדנה באורך יום לפיצוח שאלות מותגיות המהווה כלי מפתח בתהליך גיבוש אסטרטגיית המותג.

במהלך היום, בעבודה משותפת עם ההנהלה הבכירה של ברק פיננסים, נדון, נזקק וניצור הסכמה בנוגע למרכיבי הליבה של המותג, כגון: חזון, מיצוב ובידול, הבטחה, ערכים, והיחס הרצוי בין המותג המרכזי לחטיבותיו.

כל סדנה נתפרת במיוחד לצרכי הלקוח ולאתגרים הספציפיים שיתחדדו במהלך שלב הלמידה. לפיכך, השאלות עימן נתמודד בסדנה יוגדרו סופית לקראת התאריך בו תתקיים.

מצגת אסטרטגיה

על בסיס החומרים שייאספו בשלב הלמידה, ועל בסיס תוצרי הסדנה, נציג מצגת אסטרטגיה.

המצגת תכלול התייחסות למרכיבי המותג השונים:

• סיפור מותג והבטחת מותג
• ערכי המותג ואישיות המותג
• היררכיית מסרים
• ארכיטקטורה מותגית – מיפוי היחס בין ברק פיננסים לחטיבותיה, ועקרונות לשימוש בשם ובזהות בכל רמות המערכת

בתום השלב הזה - נציג ונגיש מסמך אסטרטגיה מסודר ומלא, שישמש כבריף לשלב הקריאייטיבי.

גיבוש קונספט קריאייטיבי

על בסיס האסטרטגיה שתגובש, נפתח כיוונים קריאייטיביים אשר יתורגמו לשפה חזותית מלאה.

שלב זה יכלול:

• מחקר והשראה: נבחן את השפה הוויזואלית של מותגים פיננסיים מקבילים בארץ ובעולם.
• בניית עולם חזותי: נאסוף מקורות השראה שיעניקו זוויות יצירתיות לעבודת העיצוב.
• גיבוש כיוונים קריאייטיביים: נפתח רעיונות מרכזיים המבטאים את מהות המותג, מבוססים על סיכום האסטרטגיה המותגית וארכיטקטורת המותג.
• פיתוח שפה גרפית מלאה לפי קונספט הקריאייטיב.

מצגת קריאייטיב

בסיום שלב זה נציג עד שני קונספטים קריאייטיביים לבחירה. כל קונספט יוצג כשפה מותגית שלמה ויכלול:

יסודות השפה המותגית

• לוגו ברק פיננסים; יצירת לוגו עם התייחסות ללוגו הקיים ושינוי במידת הצורך.
• מערכת לוגו לחטיבות – יישום עקרונות הארכיטקטורה המותגית שגובשה בשלב האסטרטגיה.
• שורת הגדרה (במידת הצורך).
• מערכת צבעים.
• שפה טיפוגרפית.
• שפה גרפית ואלמנטים עיצוביים.
• שפה צילומית.

המחשות קונספטואליות

בשלב זה נציג המחשות לצורך בחינת השפה המותגית והצגת הקונספטים. נבחר את היישומים הרלוונטיים ביותר להמחשת המותג בענף הפיננסי:

• אתר – הדגמה קונספטואלית של עמוד הבית, המבוססת על האתר הקיים או על אפיון קיים.
• פרסום – הדגמה קונספטואלית של מודעת פרסום לדפוס ולדיגיטל.
• סושיאל – הדגמה קונספטואלית של שפת המותג ברשתות החברתיות, הכוללת 2–3 פוסטים וסטורי.
• מצגת קורפורטיבית – תבנית מצגת (PowerPoint) ליישום המותג במסמכים ובפגישות עסקיות.
• זהות תאגידית – חתימת מייל, כרטיס ביקור וניירת משרדית.
• שילוט – הדגמה קונספטואלית של שילוט כניסה למשרדי הארגון.

כל ההמחשות במצגת הן קונספטואליות בלבד, לצורכי הדגמה, ואינן מהוות עיצוב סופי או חומר מוכן לשימוש. ייתכנו התאמות בתמהיל היישומים בהתאם לצרכים שיעלו ולממצאי שלב האסטרטגיה.

OPEN פיתחה ספר מותג דיגיטלי מבוסס WordPress, המרכז את כל נכסי המותג והנחיות השימוש בהם באתר אחד, נגיש ונוח לתפעול. הפלטפורמה מאפשרת עדכון שוטף וקל, תוך שמירה על גרסאות עדכניות אצל כלל המשתמשים בארגון ובחטיבותיו.

הפלטפורמה מכילה את כל המידע הנדרש לשמירה על אחידות ועקביות המותג: אסטרטגיית המותג, ארכיטקטורת המותג ועקרונות היחס בין הארגון לחטיבותיו, הוראות יישום לוגו, מפרט צבעים, הגדרות טיפוגרפיה, מאגר דימויים, הנחיות ליישום במדיה דיגיטלית, בדפוס ובמרחבים פיזיים ועוד.

בנוסף, הפלטפורמה מאפשרת הורדה של כלל נכסי המותג וקבצי המקור, לרבות לוגו וגרסאותיו, גרידים, גופנים וקבצים נוספים.

מטרת השלב: להטמיע את המותג החדש באופן אחיד ומדויק בכל נקודות המגע הפנימיות והקיימות של ברק פיננסים ושל חטיבותיה, ולהכין את הארגון לקראת הרגע שבו יבחר לצאת בפעילות שיווקית.

הליווי כולל עיצוב, התאמות ויישום השפה המותגית החדשה:

• עדכון ניירת משרדית, מצגות וזהות תאגידית
• התאמת חומרים שיווקיים ומכירתיים קיימים לשפה החדשה
• עיצוב חומרים לחטיבות השונות בהתאם לארכיטקטורה המותגית
• ליווי עיצובי שוטף ומענה לצרכים שיעלו
• ליווי הטמעה מול צוותי הארגון ומול ספקים קיימים, לשמירה על קו אחיד

ניתן לבחור באחת משתי החלופות:

אופציה א׳ — רטיינר חודשי
ליווי שוטף למשך 3 חודשים, בהיקף של עד 50 שעות עבודה בחודש. עלות: 22,500 ש״ח לחודש (50 שעות × 450 ש״ח), סה״כ 67,500 ש״ח ל-3 חודשים.

אופציה ב׳ — בנק שעות
בנק של 100 שעות עבודה לשימוש גמיש בהתאם לצרכים שיעלו. עלות: 45,000 ש״ח (100 שעות × 450 ש״ח).

בשתי החלופות, שעות נוספות מעבר להיקף שנבחר יתומחרו במחיר שעת עבודה הנהוג (450 ש״ח לשעה).

חלק 1 — UX (חוויית משתמש)

חקר ולמידה (Research & Discovery)

• פגישת התנעה (Kickoff): יישור קו עם צוות ברק פיננסים על המטרות העסקיות של האתר, יעדי האתר ומסעות המשתמש המרכזיים. איסוף דרישות לפיצ׳רים חיוניים, מדדי הצלחה ודרישות טכניות.
• הבנת קהלי היעד (Audience Insights): זיהוי הצרכים, ההתנהגויות ותהליכי קבלת ההחלטות של קהלי היעד של ברק פיננסים – לקוחות פרטיים, לקוחות עסקיים, משקיעים ושותפים – לרוחב כלל החטיבות.
• בנצ׳מארק תחרותי ומקומי (Competitive Benchmarking): סקירת האתר הקיים ושל אתרים מובילים בענף הפיננסי בארץ ובעולם, להגדרת סטנדרטים של מבנה, ניווט ואינטראקציה שימצבו את ברק פיננסים כבית פיננסי מוביל.

קונספט UX (UX Concept)

• שני כיווני קונספט לעמוד הבית: פיתוח שני כיווני UX ראשוניים לעמוד הבית, המציגים גישות שונות למבנה, לניווט ולהיררכיית התוכן.
• ארכיטקטורת אתר (Site Architecture): בניית סייטמאפ מלא המשקף את ההחלטות האסטרטגיות, מייצג בבירור את החטיבות השונות תחת מטריה אחת, ומייעל את הזרימה למסעות המשתמש המרכזיים (לקוחות פוטנציאליים, לקוחות קיימים ומשקיעים).

תבניות UX (UX Templates)

אפיון ווירפריימים לכל עמוד בנפרד, כולל אנוטציות והמלצות המבוססות על best practices ב-UX, היררכיית תוכן והכיוון הקריאייטיבי, בהתאמה לאסטרטגיית המותג החדשה.

ההיקף כולל אפיון ווירפריימים לעד 7 תבניות. התבניות הספציפיות ייקבעו בתהליך ה-UX בהתאם למבנה האתר.

חלק 2 — UI (עיצוב ממשק)

לאחר אישור אפיון ה-UX וסגירת כל הטקסטים, נעצב את 7 התבניות (דסקטופ ומובייל).

עמוד הבית יגדיר את הכיוון החזותי המרכזי של האתר, וכל שאר התבניות יעקבו אחר מערכת עיצוב אחידה.

במידה ותרצו שנעצב את כלל עמודי האתר (מעבר ל-7 התבניות) – העבודה תתומחר בהתאם.

התאמה למובייל תכלול:

• פריסות רספונסיביות מותאמות לכל גדלי המסך
• ניווט ותפריטים מותאמים
• התאמות למגע, אלמנטים מתקפלים וטפסים מפושטים

הערה חשובה: ההיקף אינו כולל יצירת איורים, אנימציות או וידאו ייעודיים לאתר. ניתן להשתמש בנכסי Placeholder במידת הצורך, וחומרים סופיים יתווספו בנפרד כשיהיו זמינים.

חלק 3 — מסירה לפיתוח ו-QA (Dev Handoff & QA)

סטייל גייד והכנה לפיתוח

• ספריית רכיבים (Component Library): מערכת עיצוב אחידה עם רכיבי UI לשימוש חוזר (כפתורים, טפסים, רכיבי ניווט), לשמירה על עקביות חזותית ויכולת התרחבות בפיתוח.
• הנחיות מיקרו-אינטראקציות: הגדרת מצבי hover, אפקטי לחיצה, מצבי שגיאה והתנהגויות מעבר, לליווי המפתחים ביישום אינטראקציות עדינות ותואמות-מותג.
• קבצים מסודרים: סגירת טיפוגרפיה, מערכת צבע ומפרטי גריד; מסירת קבצי Figma מסודרים למעבר חלק.
• תדרוך מפתחים: פגישה מפורטת עם צוות הפיתוח לסקירת מבנה, אינטראקציות ודרישות טכניות ליישום חלק.

QA – בקרת איכות

ליווי ובדיקות במהלך הפיתוח מול המפתח / הספק, לוודא שהיישום נאמן לאפיון ולעיצוב שאושרו (מבנה, רספונסיביות ואינטראקציות).

הערות להיקף:

• העבודה כוללת UX, UI וליווי מסירה לפיתוח ו-QA. אינה כוללת פיתוח, קידוד או בניית האתר בפועל.
• פרויקט האתר יחל רק לאחר השלמת הקונספט הקריאייטיבי של המותג ואישורו על ידי ברק פיננסים.
• היקף השעות והעלות הם הערכה ראשונית המבוססת על התוכנית הנוכחית. בסיום שלב ה-UX תיערך הערכה סופית של היקף העיצוב בהתאם למספר העמודים והפיצ׳רים שאושרו.